Polityka zwrotów
Administrator / Sprzedawca:
Mateusz Koc
ul. Dworska 25, 46-046 Ligota Turawska, Polska
E-mail: kontakt@mateuszkoc.pl
Telefon: +48 504 479 845
Serwis: https://mateuszkoc.pl
Produkt objęty polityką:
E-book „Naturalna hodowla kur krok po kroku — dla pasjonatów i początkujących hodowców”
§1. Zakres polityki
Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy zakupu treści cyfrowych oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego mateuszkoc.pl
, w szczególności e-booków dostarczanych w formie elektronicznej, bez użycia nośnika materialnego.
§2. Realizacja zamówienia
Po dokonaniu płatności produkt cyfrowy (e-book) jest udostępniany automatycznie Kupującemu za pośrednictwem wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania lub poprzez bezpośredni dostęp w panelu klienta.
Moment udostępnienia produktu oznacza rozpoczęcie jego świadczenia w rozumieniu przepisów prawa.
§3. Brak prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia.
Kupujący, przed dokonaniem płatności, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zakupu i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia od umowy.
Po uzyskaniu dostępu do e-booka zwrot środków nie jest możliwy.
§4. Reklamacje
Brak możliwości odstąpienia od umowy nie wyłącza praw Kupującego do złożenia reklamacji technicznej.
Kupujący może złożyć reklamację w przypadku:
- błędnego działania linku do pobrania,
- problemów technicznych z dostępem do pliku,
- otrzymania uszkodzonego lub niekompletnego pliku.
Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@mateuszkoc.pl
Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
§5. Postanowienia końcowe
- Niniejsza Polityka Zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Serwisu dostępnego na stronie https://mateuszkoc.pl/terms
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Aktualna wersja Polityki Zwrotów obowiązuje od dnia jej publikacji w Serwisie i może być aktualizowana przez Administratora.